Ano: 2026·Banca: IGEDUC·Cargo: PB - Orientador de Trânsito·Concurso: Prefeitura de Serraria - PB

Em um bloqueio parcial por obra, forma-se fila e parte dos usuários demonstra irritação, questionando o motivo do desvio e a duração da medida. O orientador de trânsito precisa manter o fluxo, reduzir conflito e entregar informação operacional com linguagem adequada. Considere um cenário com alto ruído, circulação de pedestres e motoristas idosos, exigindo comunicação objetiva e checagem de entendimento. Assinale a alternativa CORRETA quanto à conduta eficaz em relação à comunicação e atendimento ao público.