Ano: 2025 · Banca: IGEDUC · Cargo: AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Saúde · Concurso: Prefeitura de Craíbas - AL
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão amplamente utilizada para o planejamento e a melhoria contínua dos processos de trabalho no setor público. Assinale a alternativa CORRETA que descreve as etapas desse ciclo.
A O ciclo PDCA compreende as etapas Planejar,
Executar, Verificar e Agir, aplicadas ao controle e à
melhoria contínua dos processos de trabalho. B O ciclo consiste em: Protocolar, Deferir, Carimbar e
Arquivar, representando a sequência burocrática
ideal para o tratamento de documentos públicos. C O ciclo PDCA significa: Parar, Descansar, Conversar
e Atrasar, sendo uma técnica utilizada para reduzir o
estresse dos servidores em repartições com muito
movimento. D As etapas são: Pesquisar, Duvidar, Criticar e
Abandonar, servindo para identificar projetos que não
valem a pena serem continuados no serviço público. Responder Em breve