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Questão 19197Q19197
Ano: 2025Banca: IGEDUCCargo: AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de SaúdeConcurso: Prefeitura de Craíbas - AL
No atendimento inicial realizado em órgãos públicos, o recepcionista é responsável por identificar necessidades, esclarecer etapas do serviço e garantir que o cidadão seja direcionado corretamente, evitando deslocamentos desnecessários e informações incompletas. Considerando a função de triagem e orientação que caracteriza esse primeiro contato, o recepcionista deve priorizar: