Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Digitador·Concurso: Câmara de São José do Belmonte - PE

Em uma unidade de atendimento ao público que passa por mudanças de fluxo, os servidores recebem orientação sobre como utilizar a técnica de feedback construtivo. Em um cenário de atendimento, um feedback construtivo ao cidadão visa: