Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Técnico AdministrativoConcurso: Câmara de Tuparetama - PE
A modernização da administração pública é uma necessidade contínua que busca alinhar as práticas governamentais às demandas e tecnologias contemporâneas. Essa modernização envolve a implementação de tecnologias de informação, a revisão de processos para aumentar a eficiência e a adoção de modelos de gestão focados em resultados. A transparência, a accountability (responsabilização) e a participação cidadã são pilares fundamentais nesse processo, assegurando que as ações governamentais sejam conduzidas de maneira eficiente e sob constante escrutínio público. Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir: Treinamento de funcionários em habilidades de comunicação e empatia é fundamental para garantir um atendimento ao público eficaz e respeitoso.