Ano: 2023·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente de Ouvidoria·Concurso: Prefeitura de Surubim - PE

Julgue o item que se segue. É necessário garantir que todas as demandas recebidas na ouvidoria sejam registradas. Para isso, sempre se deve fornecer o número de protocolo desse registro para que o cidadão consiga acompanhar o andamento de sua manifestação e, principalmente, indique o prazo para a resolução da demanda pela Instituição ou para apresentar um posicionamento das providências que serão tomadas para solucionar essa demanda.