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Questão 20646Q20646
Ano: 2023Banca: IGEDUCCargo: PE - Agente de OuvidoriaConcurso: Prefeitura de Surubim - PE
Julgue o item que se segue. A taxa de resolução de reclamações em primeira instância mede a proporção de reclamações que foram resolvidas diretamente pela ouvidoria, sem a necessidade de encaminhamentos.