Ano: 2026 · Banca: IGEDUC · Cargo: PE - Assistente Social (Área da Educação) · Concurso: Prefeitura de Terra Nova - PE
O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios éticos que orientam a atuação dos servidores. Considerando as normas de conduta profissional, é CORRETO afirmar que:
A O servidor deve oferecer atendimento cordial,
imparcial e adequado, fornecendo informações de
forma acessível ao cidadão. B O servidor pode modificar orientações institucionais
conforme experiências observadas no ambiente de
trabalho. C O servidor deve priorizar solicitações conforme
critérios pessoais relacionados ao perfil dos usuários
atendidos. D O servidor deve selecionar a forma de atendimento
conforme sua percepção sobre a relevância da
demanda apresentada. E O servidor pode limitar informações quando
considerar que o usuário possui dificuldades para
compreender o serviço solicitado. Responder Em breve