Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Analista Legislativo (Ouvidor)·Concurso: Câmara de Verdejante - PE

Julgue o item a seguir. No levantamento estatístico de dados da ouvidoria, é fundamental incluir informações sobre todas as reclamações recebidas, independentemente de serem resolvidas ou não. A inclusão de todos os dados, positivos e negativos, é essencial para uma avaliação precisa do desempenho da ouvidoria e para identificar áreas que necessitam de melhorias. Essa prática garante uma transparência total e ajuda a construir a confiança dos cidadãos na instituição.