Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Analista Legislativo (Ouvidor)·Concurso: Câmara de Verdejante - PE

Julgue o item a seguir. Uma das melhores práticas em ouvidoria é a implementação de canais de comunicação acessíveis e diversos, permitindo que os cidadãos escolham o meio mais conveniente para registrar suas demandas. Isso inclui a disponibilização de plataformas digitais, atendimento telefônico e presencial, garantindo que todas as pessoas, independentemente de suas condições sociais ou econômicas, possam acessar os serviços de ouvidoria. Essa prática não apenas amplia a participação cidadã, mas também contribui para a coleta de dados mais abrangentes e representativos.