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Ano: 2008Banca: CESPE / CEBRASPECargo: Analista do Seguro SocialConcurso: INSS

Com base nessas informações, julgue os itens seguintes. A atitude adotada por Rejane está de acordo com o CEP e é especialmente adequada diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços.