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Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPECargo: Analista AdministrativoConcurso: ANS

No que se refere às informações e às estruturas linguísticas do texto acima,julgue os itens subsequentes. De acordo com o texto, no momento em que foram publicadas, as novas medidas já estavam sendo aplicadas nos processos de consumidores contra as operadoras de planos de saúde.