Ano: 2025 · Banca: IGEDUC · Cargo: PE - Contador · Concurso: AESGA
A gestão por resultados no setor público combina foco em valor público, qualidade e atendimento ao cidadão (paradigma do cliente), com uso de metas e indicadores. Sobre seus elementos estruturantes, assinale a alternativa CORRETA.
A A gestão por resultados requer metas claras e mensuráveis, indicadores de desempenho (eficiência, eficácia, efetividade), monitoramento e avaliação, e mecanismos de responsabilização pelos resultados, preservando a centralidade do interesse público e a qualidade percebida pelo usuário. B O paradigma do cliente autoriza a Administração a substituir o interesse público pela vontade imediata do usuário, eliminando a necessidade de avaliação técnica. C A gestão por resultados prescinde de indicadores de efetividade, pois a satisfação do usuário é critério suficiente para avaliar o valor público. D Excelência em serviços públicos é incompatível com metas numéricas, dado o caráter social das políticas públicas. Responder Em breve