Ano: 2025·Banca: IGEDUC·Cargo: AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Saúde·Concurso: Prefeitura de Craíbas

Em uma secretaria pública onde diariamente transitam diversos cidadãos com demandas urgentes, o recepcionista representa institucionalmente o setor. Assim, diante de situações de conflito ou reclamação, a postura profissional CORRETA é: