Ano: 2017 · Banca: UPENET/IAUPE · Cargo: Técnico de Secretariado · Concurso: UPE
Medeiros (2006) afirma que, ao recepcionar alguém, o Profissional de Secretariado deverá informar-se quanto ao nome da visita, da organização a que pertence ou representa, do propósito e do assunto a ser tratado. Além dessas informações, para recepcionar com eficiência, é CORRETO afirmar que
A a postura, a organização da sala, a comunicação clara e a apresentação pessoal são itens importantes a serem observados pelo Profissional de Secretariado. B em caso de uma entrevista prolongada e indesejada pelo executivo, o Profissional de Secretariado não deve cooperar com o executivo para encontrar uma forma de interromper a entrevista. C ao cumprimentar o visitante, não deve encará-lo diretamente, evitando olhá-lo fixamente. D ao conduzir o visitante, até à sala do executivo, deve caminhar à frente dele, abrir-lhe a porta sem ficar de costas, pedir-lhe que sente e apresentá-lo ao seu executivo. E quando o cliente pede alguma informação, o Profissional de Secretariado deve responder prontamente, sem nenhuma indagação para que ele seja atendido. Responder
Em breve