Voltar para a lista
Questão 925248Q925248
Ano: 2014Banca: UPENET/IAUPECargo: PE - Auxiliar AdministrativoConcurso: Câmara de Garanhuns
“O entendimento de que a imagem de uma empresa se caracteriza pelas percepções de um indivíduo sobre as ações, atividades e realizações de uma organização (Riordan, Gatewood e Bill, 1997, p. 401) leva à necessidade de que o atendimento pessoal e telefônico prestado por ela seja institucionalizado e seguido por todos os seus níveis hierárquicos”. Sobre atendimento ao público, é CORRETO afirmar que