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Questão 929929Q929929
Ano: 2024Banca: UPENET/IAUPECargo: PE - AdministradorConcurso: Prefeitura de Olinda
A qualidade é a característica inerente do produto ou do serviço prestado. No caso da produtividade, é a medida de eficácia no uso dos recursos para produzir esse determinado produto ou serviço. A gestão da qualidade se utiliza de alguns pilares para sua implantação/manutenção. Sobre isso, analise os itens abaixo: I. Foco no cliente. II. Liderança. III. Melhoria contínua. IV. Relação autocrática. Acerca dos pilares da qualidade, está(ão) CORRETO(S) apenas