Valter é um médico de família e comunidade e ingressou na residência de medicina paliativa da SES/PE. Em seu estágio da UTI, ele percebeu algumas dificuldades no processo de comunicar notícias difíceis. Não havia um ambiente adequado, como uma sala para a família por exemplo. Ele então decidiu estudar e se deparou com algumas informações. Sobre isso, analise as alternativas abaixo e assinale a INCORRETA.