IGEDUC — 2023

Ano: 2023·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Auxiliar de Educação Especial·Concurso: Prefeitura de Pombos - PE

Julgue o item que se segue. A Barra de Ferramentas do Microsoft Word mostra informações sobre o documento, tais como o número da página, total de páginas e de palavras no texto, além da página atual.

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Julgue o item que se segue. Os dispositivos de entrada em um computador são os componentes que o usuário conecta ao dispositivo para inserir dados, como teclado e mouse.

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Julgue o item que se segue. Para determinar que a 1ª linha de uma tabela no Microsoft Word seja repetida como cabeçalho, o usuário deve clicar com o botão direito do mouse sobre o cabeçalho da tabela, abrir a janela “Imagens”, acessar a aba “Imagem” e, em seguida, marcar a opção “Repetir como linha de cabeçalho”.

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Julgue o item que se segue. No Excel, a função “matemática NOSR” exibe o resultado da busca por um número com até 64 caracteres, não primo e diferente de 0 (zero).

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Julgue o item que se segue. No atendimento ao público, é importante estar atento às normas da instituição em que trabalha e, também, ser sensato, prudente, discreto e ponderado, visando apresentar um serviço de qualidade ao cliente.

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Julgue o item que se segue. As boas experiências dos clientes em relação ao atendimento farão com que novos potenciais clientes sejam conquistados.

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Julgue o item que se segue. Simpatia e educação são fatores fundamentais para aqueles que desempenham funções de atendimento, pelo fato de serem determinantes em relação ao sucesso do atendimento.

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Julgue o item que se segue. O visual apresentado em ambiente de trabalho pouco contribui para a excelência do atendimento, uma vez que o que é levado em conta é a competência e atributos intrínsecos e internos do indivíduo.

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Julgue o item que se segue. A eficiência é um princípio bastante importante para o bom andamento do atendimento ao público e, portanto, deve ser estimulado entre os servidores públicos.