IGEDUC — 2023

Ano: 2023·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Auxiliar Administrativo·Concurso: Prefeitura de Surubim

Julgue o item a seguir. A gestão da qualidade total (Total Quality Management – TQM) é uma abordagem que se concentra na qualidade do serviço final em detrimento das necessidades primárias de cada usuário dos serviços.

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Julgue o item a seguir. O planejamento tático está relacionado principalmente à alta administração e envolve decisões de longo prazo.

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Julgue o item a seguir. A Teoria da Contingência na administração afirma que não existe uma única abordagem universalmente válida para a gestão, e as práticas administrativas devem ser adaptadas às circunstâncias específicas de cada organização.

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Julgue o item a seguir. A matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta usada para priorizar problemas de qualidade com base em sua gravidade, urgência e probabilidade de ocorrência.

Ano: 2023·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Auxiliar Administrativo·Concurso: Prefeitura de Surubim

Julgue o item a seguir. O 5S é uma metodologia que se concentra principalmente na redução de custos e não tem impacto direto na qualidade do trabalho.

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Julgue o item a seguir. A função de controle é retroativa, o que significa que se concentra principalmente em corrigir erros e problemas após sua ocorrência.

Ano: 2023·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Auxiliar Administrativo·Concurso: Prefeitura de Surubim

Julgue o item a seguir. O controle estatístico de processo (CEP) é uma técnica que envolve a coleta de dados ao longo do tempo para monitorar e controlar a qualidade de um processo.

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Julgue o item a seguir. No contexto do 5S, “Seiso” envolve a etapa de “Padronização” e foca na sustentação dos padrões de organização.

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Julgue o item a seguir. A “matriz de decisão” é uma técnica que envolve a geração de ideias em um formato de tabela, facilitando a comparação das opções.

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Julgue o item a seguir. O termo “governança corporativa” refere-se a um conjunto de técnicas e procedimentos predominantemente aplicáveis à gestão de empresas do setor privado, não havendo aplicação relevante dessa metodologia nas entidades do setor público.