IGEDUC — 2024

Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente Administrativo/Serviços Gerais·Concurso: Câmara de Tuparetama

O texto seguinte servirá de base para responder à questão. Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. A respeito desse tema, julgue o próximo item: https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2020/11/Manual-de-Atendimento-ao-Publico.pdf Durante um atendimento telefônico é importante que se mantenha calmo, esquecendo os problemas pessoais, e utilizando o telefone apenas para assuntos de cunho profissional.

Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente Administrativo/Serviços Gerais·Concurso: Câmara de Tuparetama

O texto seguinte servirá de base para responder à questão. Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. A respeito desse tema, julgue o próximo item: https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2020/11/Manual-de-Atendimento-ao-Publico.pdf Durante um atendimento ao público, é considerado como público externo, todos os servidores e companheiros de trabalho, tais como membros, servidores, estagiários e colaboradores.

Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente Administrativo/Serviços Gerais·Concurso: Câmara de Tuparetama

O texto seguinte servirá de base para responder à questão. Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. A respeito desse tema, julgue o próximo item: https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2020/11/Manual-de-Atendimento-ao-Publico.pdf A qualidade do atendimento que deve ser prestado irá depender da capacidade que o atendente tenha de se comunicar com o público, além de como a mensagem será transmitida, podendo utilizar-se tanto da norma culta quanto do linguajar popular com uso de gírias.

Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente Administrativo/Serviços Gerais·Concurso: Câmara de Tuparetama

O texto seguinte servirá de base para responder à questão. Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. A respeito desse tema, julgue o próximo item: https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2020/11/Manual-de-Atendimento-ao-Publico.pdf Ao prestar um atendimento, deve-se evitar bocejar, tossir ou a emissão de sons que possam ser interpretados erroneamente por quem está sendo atendido.

Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente Administrativo/Serviços Gerais·Concurso: Câmara de Tuparetama

O texto seguinte servirá de base para responder à questão. A enceradeira elétrica e o aspirador de pó têm muitas utilidades para auxiliar a equipe responsável pela limpeza e higienização, a ser mais produtiva na limpeza dos pisos. https://loclav.com.br/enceradeira-e-lavadora-de-piso-o-que-sao-e-como-utiliza-las/ Se o reservatório de resíduos do aspirador de pó encher, deve-se esvaziá-lo em local apropriado.

Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente Administrativo/Serviços Gerais·Concurso: Câmara de Tuparetama

O texto seguinte servirá de base para responder à questão. A enceradeira elétrica e o aspirador de pó têm muitas utilidades para auxiliar a equipe responsável pela limpeza e higienização, a ser mais produtiva na limpeza dos pisos. https://loclav.com.br/enceradeira-e-lavadora-de-piso-o-que-sao-e-como-utiliza-las/ É importante testar a enceradeira elétrica antes de transportá-la para o local de trabalho, para verificar se está em perfeitas condições de operação.

Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente Administrativo/Serviços Gerais·Concurso: Câmara de Tuparetama

O texto seguinte servirá de base para responder à questão. A enceradeira elétrica e o aspirador de pó têm muitas utilidades para auxiliar a equipe responsável pela limpeza e higienização, a ser mais produtiva na limpeza dos pisos. https://loclav.com.br/enceradeira-e-lavadora-de-piso-o-que-sao-e-como-utiliza-las/ Antes de ligar a enceradeira, verificar se a tomada elétrica possui a mesma voltagem da máquina, ligando-a obrigatoriamente em uma extensão elétrica.

Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente Administrativo/Serviços Gerais·Concurso: Câmara de Tuparetama

O texto seguinte servirá de base para responder à questão. A enceradeira elétrica e o aspirador de pó têm muitas utilidades para auxiliar a equipe responsável pela limpeza e higienização, a ser mais produtiva na limpeza dos pisos. https://loclav.com.br/enceradeira-e-lavadora-de-piso-o-que-sao-e-como-utiliza-las/ Na utilização do aspirador de pó, deve-se passá-lo em movimento vai e vem, mesmo nos locais onde não há sujeiras visíveis.

Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente Administrativo/Serviços Gerais·Concurso: Câmara de Tuparetama

O texto seguinte servirá de base para responder à questão. Esse é um tipo de limpeza voltada a preparar os espaços antes de eles receberem uma limpeza mais profunda. É a chamada limpeza do dia a dia, que é muito importante para a conservação dos ambientes e dos revestimentos. Ela é necessária para fazer a manutenção e aumentar a duração de uma limpeza anterior. https://higtop.com.br/2019/07/04/???limpeza-seca-x-limpeza-umida-veja-as-diferencas/. A limpeza seca tem como função preparar os espaços para receber uma limpeza mais profunda. Ela geralmente é realizada em pisos, paredes, tetos, móveis e aparelhos eletrônicos, com auxílio de vassouras, panos secos, espanadores.

Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Agente Administrativo/Serviços Gerais·Concurso: Câmara de Tuparetama

O texto seguinte servirá de base para responder à questão. Esse é um tipo de limpeza voltada a preparar os espaços antes de eles receberem uma limpeza mais profunda. É a chamada limpeza do dia a dia, que é muito importante para a conservação dos ambientes e dos revestimentos. Ela é necessária para fazer a manutenção e aumentar a duração de uma limpeza anterior. https://higtop.com.br/2019/07/04/???limpeza-seca-x-limpeza-umida-veja-as-diferencas/. A limpeza seca com vassoura é recomendável que seja utilizada em ambientes externos com áreas descobertas, como estacionamentos e pátios.