IGEDUC — 2025

Ano: 2025·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Auxiliar Administrativo·Concurso: AESGA - PE

De acordo com a Lei Municipal nº 3445/2006., que dispõe sobre a organização da AESGA, o Departamento Administrativo, Financeiro e Orçamentário é subdividido em diversas divisões, cada uma com atribuições específicas para assegurar o bom funcionamento. Com base nesse dispositivo legal, assinale a alternativa que lista corretamente todas as divisões do Departamento Administrativo, Financeiro e Orçamentário:

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Uma secretaria de um órgão público estadual está reorganizando suas unidades administrativas. A direção está avaliando diferentes tipos de departamentalização para otimizar o atendimento ao público e a execução das atividades internas. Entre as opções consideradas estão a funcional, por produto, geográfica e por clientes. Considerando as características, vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA.

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A Administração por Objetivos (APO), desenvolvida por Peter Drucker, é uma abordagem gerencial que busca alinhar os objetivos organizacionais com os individuais, promovendo foco em resultados e participação ativa dos colaboradores. Com base nessa abordagem, assinale a alternativa INCORRETA.

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As funções clássicas da administração (planejamento, organização, direção e controle) são fundamentais para o funcionamento eficiente de qualquer organização. Com base nessas funções, assinale a alternativa mais CORRETA.

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Em uma unidade da Prefeitura, um cidadão compareceu ao setor de protocolo solicitando informações sobre o andamento de um processo de licitação. O servidor responsável, apesar de possuir domínio das normas internas, respondeu de forma vaga, sem confirmar dados, e não forneceu orientações claras sobre os próximos passos. Como consequência, o cidadão retornou diversas vezes, gerando atrasos e retrabalho. Considerando os princípios de comunicação administrativa e atendimento ao público, avalie as afirmativas a seguir: I. Um atendimento eficiente exige clareza, objetividade e confirmação das informações, garantindo que o cidadão compreenda os procedimentos. II. A comunicação administrativa não precisa ser adaptada ao público, pois o cidadão deve buscar conhecimento prévio das normas. III. Falhas na comunicação podem gerar insegurança, retrabalho e comprometer a imagem da instituição perante os munícipes. Assinale a alternativa CORRETA.

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Em um setor público municipal, o gestor observa que muitas atividades estão atrasadas ou sobrecarregam os colaboradores, prejudicando a produtividade. Para melhorar o desempenho, ele decide: 1. Padronizar processos, garantindo que todos sigam os mesmos procedimentos. 2. Categorizar tarefas semelhantes, permitindo melhor alocação de tempo e recursos. 3. Dividir rotinas conforme prioridades, considerando prazos e impacto das atividades. 4. Monitorar desempenho individual e coletivo por meio de ferramentas como checklists e planilhas. Qual alternativa melhor descreve o objetivo dessas ações? Assinale a opção CORRETA.

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O controle exercido internamente pela Administração Pública tem como objetivo assegurar que os atos administrativos estejam em conformidade com a lei, normas internas e os princípios da eficiência e legalidade. Considerando esse tipo de controle, assinale a alternativa CORRETA.