IGEDUC — 2025

Ano: 2025·Banca: IGEDUC·Cargo: AL - Assistente Administrativo Educacional·Concurso: Prefeitura de Craíbas - AL

A Escola Municipal Horizonte passou a adotar um novo procedimento para controlar correspondências internas e externas. O servidor Daniel percebeu que documentos estavam sendo entregues sem registro, o que dificultava localizar responsáveis e acompanhar prazos. Diante disso, propôs padronizar o uso de carimbos de recebimento, planilhas de rastreamento e encaminhamento formal. Em apresentação à direção, explicou o motivo dessa padronização. Assinale a alternativa CORRETA.

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Na Escola Municipal Aurora, o servidor Fábio foi encarregado de organizar o fluxo diário de atendimento, controle de entrada de documentos e encaminhamento de demandas para a direção. Durante a primeira semana, identificou que muitas solicitações estavam sendo extraviadas devido à ausência de registro e protocolo adequado. Em reunião, a diretora pediu que ele explicasse qual procedimento mínimo deve ser adotado para garantir formalidade e rastreabilidade. Assinale a alternativa CORRETA.

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A Escola Municipal Bela Vista passou por reestruturação de seus processos internos, e a servidora Érica foi encarregada de orientar novos funcionários quanto ao correto fluxo administrativo dos documentos. Para isso, elaborou uma tabela contendo conceitos fundamentais utilizados na tramitação, no tratamento e na finalização dos processos administrativos da unidade. Associe os itens da Coluna 1 às descrições correspondentes da Coluna 2. Coluna 1 1. Tramitação 2. Arquivamento 3. Despacho Coluna 2 A. Ato administrativo que orienta providências ou encaminhamentos. B. Movimento do processo entre setores, conforme fluxo definido. C. Guarda organizada e definitiva de documentos após conclusão. Assinale a alternativa que contém a associação correta dos itens acima, de cima para baixo.

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O servidor Robson foi encarregado de organizar o almoxarifado pedagógico, onde ficam armazenados livros, jogos, cartazes e materiais de uso contínuo. Ele verificou que não havia inventário atualizado nem controle de saída. Durante treinamento, apresentou os seguintes itens para discussão: I. O inventário dos materiais deve ser atualizado periodicamente para refletir o estoque real. II. O controle de saída permite identificar consumo, repor materiais e evitar desperdícios. III. A escola pode dispensar o registro de entrada de materiais provenientes de doações. Assinale a alternativa CORRETA:

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A direção escolar adotou um programa de melhoria da qualidade do atendimento administrativo. A servidora Rose foi encarregada de monitorar indicadores como tempo de resposta à comunidade, clareza das informações e satisfação dos usuários. Em capacitação, ela apresentou as seguintes afirmações. Analise as afirmações abaixo, registrando V, para verdadeiro, e F, para falso: (__) A qualidade do serviço educacional depende também da eficiência dos processos administrativos. (__) A melhoria contínua exige coleta sistemática de dados e revisão de procedimentos. (__) A avaliação da qualidade deve considerar apenas a percepção dos professores, pois são os principais usuários do serviço. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo: