IGEDUC — 2025

Ano: 2025·Banca: IGEDUC·Cargo: AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Educação·Concurso: Prefeitura de Craíbas

Durante a execução de um projeto interno em um setor administrativo, o servidor responsável elaborou um cronograma detalhado, estabelecendo prazos para cada etapa das atividades a serem desenvolvidas. Ao longo do trabalho, esse cronograma foi utilizado como instrumento de acompanhamento, permitindo o controle do andamento das tarefas, a identificação de possíveis atrasos e a adoção de medidas corretivas em tempo hábil. Considerando a utilização do cronograma como ferramenta de gestão do tempo, assinale a alternativa CORRETA.

Ano: 2025·Banca: IGEDUC·Cargo: AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Educação·Concurso: Prefeitura de Craíbas

Durante o expediente, um servidor foi procurado por um conhecido que solicitou prioridade no atendimento de um processo administrativo, alegando amizade antiga e dificuldades pessoais. Ciente de suas atribuições, o servidor explicou que todos os cidadãos devem ser atendidos conforme a ordem e os critérios previamente estabelecidos pelo órgão. Sua conduta buscou preservar a confiança da população e a integridade do serviço prestado. Assinale a alternativa CORRETA.

Ano: 2025·Banca: IGEDUC·Cargo: AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Educação·Concurso: Prefeitura de Craíbas

Sobre conduta ética profissional no atendimento público, considerando que o recepcionista tem contato direto com informações pessoais e sensíveis dos usuários e representa institucionalmente o órgão perante a sociedade, preencha as lacunas com "V" para verdadeiro e "F" para falso: (__) O recepcionista deve atuar com imparcialidade. (__) Dados de usuários podem ser comentados informalmente. (__) Informações atendidas são sigilosas. Assinale a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Ano: 2025·Banca: IGEDUC·Cargo: AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Educação·Concurso: Prefeitura de Craíbas

O recepcionista tem acesso a dados sensíveis de usuários, motivo pelo qual deve respeitar princípios éticos básicos. Assim, é CORRETO afirmar que: