Prova para IGEDUC — 2026

Questão 54898Q54898

IGEDUC Qualidade no Atendimento ao Público Princípios do Atendimento Atendimento de Qualidade Comunicação no Atendimento ao Público Processo de Comunicação

Ano: 2026Banca: IGEDUCCargo: PI - Entrevistador SocialConcurso: Prefeitura de União

Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas, referentes ao atendimento prestado por entrevistador social a usuário com baixa escolaridade e dificuldade de compreensão dos termos técnicos empregados no formulário. I. O entrevistador deve adaptar a linguagem utilizada, explicando o sentido dos campos do formulário em termos acessíveis ao usuário atendido. PORQUE II. A utilização de termos técnicos, ainda que não sejam compreendidos pelo usuário, contribui para garantir maior precisão e uniformidade no atendimento realizado pelo entrevistador social. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

Questão 54918Q54918

IGEDUC Qualidade no Atendimento ao Público Princípios do Atendimento Atendimento de Qualidade Comunicação no Atendimento ao Público Processo de Comunicação

Ano: 2026Banca: IGEDUCCargo: PI - Entrevistador SocialConcurso: Prefeitura de União

Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas, referentes ao atendimento prestado por entrevistador social a usuário com baixa escolaridade e dificuldade de compreensão dos termos técnicos empregados no formulário. I. O entrevistador deve adaptar a linguagem utilizada, explicando o sentido dos campos do formulário em termos acessíveis ao usuário atendido. PORQUE II. A utilização de termos técnicos, ainda que não sejam compreendidos pelo usuário, contribui para garantir maior precisão e uniformidade no atendimento realizado pelo entrevistador social. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

Questão 54938Q54938

IGEDUC Qualidade no Atendimento ao Público Princípios do Atendimento Atendimento de Qualidade Comunicação no Atendimento ao Público Processo de Comunicação

Ano: 2026Banca: IGEDUCCargo: PI - Entrevistador SocialConcurso: Prefeitura de União

Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas, referentes ao atendimento prestado por entrevistador social a usuário com baixa escolaridade e dificuldade de compreensão dos termos técnicos empregados no formulário. I. O entrevistador deve adaptar a linguagem utilizada, explicando o sentido dos campos do formulário em termos acessíveis ao usuário atendido. PORQUE II. A utilização de termos técnicos, ainda que não sejam compreendidos pelo usuário, contribui para garantir maior precisão e uniformidade no atendimento realizado pelo entrevistador social. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

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