UPENET/IAUPE — 2024

Ano: 2024·Banca: UPENET/IAUPE·Cargo: PE - Analista em Turismo·Concurso: Prefeitura de Olinda

Com o objetivo de avaliar que tipos de atividades recreativas teriam melhor aceitação entre o público adolescente de um resort, realizou-se uma pesquisa com uma amostra composta por 100 jovens que se hospedaram no equipamento durante o mês de setembro de 2024, sendo 15 moças e 15 rapazes entre 13 e 15 anos; 35 moças e 35 rapazes entre 16 e 19 anos. Os entrevistados foram sorteados aleatoriamente dentro do seu grupo de gênero e idade. Que tipo de amostragem foi utilizada?

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Ao discutir a atividade turística, é comum que o tema ‘sistemas de transporte’ entre em pauta, e isso não acontece à toa. Além da necessidade do uso de um ou mais modais para o deslocamento entre o local de origem e o destino turístico, o visitante também precisa de condições de mobilidade entre os diversos pontos do destino durante sua permanência. Há, ainda, situações em que o deslocamento é parte essencial da experiência, como, por exemplo, em iniciativas como o Trem do Forró. As situações em que são utilizadas combinações entre diferentes tipos de transportes, como, por exemplo, bicicleta e jangada, são conhecidas na terminologia do turismo como

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Nos últimos anos, dado o agravamento da crise climática e outras pautas ambientais urgentes, a sustentabilidade dos meios de transporte, inclusive turísticos, tem emergido como tema que não pode mais ser ignorado. Nesse sentido, é INCORRETO afirmar que

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Na hotelaria, é um setor, que tem, entre suas responsabilidades, organização e controle da rouparia dos andares e das amenidades; controle e administração do estoque e gasto dos produtos de limpeza, higienização e sanitização; decoração e manutenção das unidades habitacionais e demais áreas sobre sua responsabilidade. Essa descrição refere-se à

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Classifique os elementos abaixo como parte da(do)1. Superestrutura turística 2. Infraestrutura de acesso3. Infraestrutura básica 4. Equipamento turístico 5. Serviço turístico6. Equipamento de apoio 7. Serviço de apoio 8. Recurso turístico natural9. Recurso turístico cultural( ) Saneamento do sítio histórico de Olinda( ) Revisão do motor e troca de óleo do veículo( ) Agência de viagens Good Travel( ) Carnaval de Olinda( ) Iluminação da Rua do Bom Jesus( ) Motel Tititi( ) City Tour Recife/Olinda( ) Secretaria de Turismo de Olinda( ) Agência dos Correios e Telégrafos do Carmo( ) Calçadão da orla de Olinda( ) Farmácia Xaropão( ) Pousada dos Quatro Cantos( ) Transfer Aeroporto-Olinda( ) Horto d’ El Rey( ) BR 101 Norte( ) EMPETUR( ) Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – Gilberto Freyre( ) Ilha da Amizade( ) ABRASEL( ) Festival Comida de MercadoAssinale a alternativa que indica a ordem CORRETA de preenchimento dos parênteses de cima para baixo.

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Em termos de marketing turístico, analise as afirmativas a seguir: I. A imagem pode ser mudada, favorecendo a promoção de um produto turístico. A sua alteração deve fazer parte de um sistema de decisões estratégicas de marketing mais complexo. II. A imagem deve, sempre que possível, refletir a realidade do produto e, portanto, a qualidade da imagem está diretamente ligada à qualidade do produto. III. A formação de uma imagem qualquer se dá por meio de processos de conhecimento, em que ocorre uma interação entre o indivíduo e a realidade, mediada por aquilo que se poderia chamar de filtros. IV. A imagem em marketing refere-se à percepção que consumidores têm de uma marca, produto ou serviço, moldada por diversos elementos como identidade visual, comunicação e experiências. Está CORRETO o que se afirma em

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A segmentação turística é fundamental para o planejamento turístico e uma importante estratégia para otimizar recursos de marketing voltados aos consumidores, que podem ser agrupados em subconjuntos de pessoas que respondam de modo semelhante a determinadas ofertas ou a um programa de marketing específico. Existem diversas possibilidades de segmentação do mercado. Dias e Cassar (2005) propõem as seguintes bases da segmentação: demográfica, geográfica, psicográfica e comportamental. De acordo com os autores, a segmentação que leva em consideração a maneira como as pessoas pensam e vivem, analisando fatores como estilo de vida, autoconceito, personalidade e valores é: Dias, R.; Cassar, M. Segmentação do mercado turístico. In: Fundamentos do marketing turístico (pp. 132-156). São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.

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Segundo Morrison (2012), marketing turístico é um "processo contínuo e sequencial, através do qual a gestão no setor de hospitalidade e turismo planeja, pesquisa, implementa, controla e avalia as atividades elaboradas para satisfazer tanto as necessidades e os anseios dos clientes como os objetivos de sua própria organização". MORRISON, A. M. Marketing de hospitalidade e turismo. São Paulo: Cengage Learning, 2012. Ao abordar a criação de experiências excepcionais, que podem levar à fidelização do cliente e ao boca-a-boca positivo e sugerir que as empresas estejam atentas ao feedback dos clientes e utilizem essas informações para aprimorar continuamente seus serviços, o autor está se referindo a

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Segundo Ruschmann e Widmer (apud ANSARAH, 2000), planejamento turístico é um processo que deve ANSARAH, M. G. R. (org.). Turismo: como aprender, como ensinar. São Paulo: SENAC, 2000. I. Ordenar as ações humanas sobre uma localidade turística. II. Buscar meios de aumentar o lucro das organizações turísticas, independente dos interesses da população anfitriã. III. Direcionar a construção de equipamentos e facilidades de forma adequada. IV. Evitar causar efeitos negativos nos recursos ou afetar sua atratividade. V. Atrair e distribuir recursos, de modo a beneficiar a comunidade autóctone e convencê-la de que a atividade turística é essencial para o desenvolvimento socioeconômico. Estão CORRETAS apenas

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Um produto turístico, pode passar por diferentes fases ao longo do tempo. Encontramos diversos estudiosos que abordam esta questão, entre eles, Butler (apud IGNARRA, 2003), que aponta que essas fases podem ser: investimento, desenvolvimento, exploração, consolidação, estagnação, declínio e rejuvenescimento. IGNARRA, L. R. Fundamentos do Turismo. São Paulo: Thomson, 2003. Ao abordar isso, o autor se refere a que aspecto de um produto turístico?