Ano: 2025 · Banca: IGEDUC · Cargo: AL - Agente Administrativo · Concurso: Câmara de Craíbas - AL
Em reunião de equipe, a recepcionista precisa explicar a diferença entre planejar um fluxo de atendimento e controlar sua execução. Qual opção CORRETA descreve as funções citadas.
A Planejamento define objetivos e meios, organização distribui tarefas e
recursos, direção orienta e lidera a execução, e controle verifica
conformidade com o planejado e corrige desvios. B Planejamento exclui a definição de meios, limitando-se a metas
abstratas; organização e direção são sinônimos, controle é externo e
não integra funções administrativas. C Planejamento é equivalente a controle; organização é dirigida
exclusivamente por normas legais, direção só ocorre em órgãos
hierárquicos de nível gerencial; controle é função opcional. D Planejamento, organização, direção e controle são expressões
meramente retóricas sem aplicação prática nas rotinas de recepção. Responder Em breve