IGEDUC — 2025

Ano: 2025·Banca: IGEDUC·Cargo: AL - Agente Administrativo·Concurso: Câmara de Craíbas - AL

Um computador é composto por elementos físicos, que podem ser tocados, e por elementos lógicos, que correspondem aos programas e instruções. Essa dualidade é fundamental para o funcionamento de qualquer sistema computacional. Em uma situação onde um computador não liga devido a um problema na fonte de alimentação, qual componente está diretamente afetado?

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Um usuário do Windows 10/11 precisa realizar algumas tarefas de gerenciamento do sistema. Conhecer as ferramentas disponíveis e suas funcionalidades é fundamental para manter o computador funcionando adequadamente. Analise as ferramentas que ele pode usar: I. Para verificar quais programas estão consumindo mais CPU ou memória e forçar o encerramento de um aplicativo que não responde, o "Gerenciador de Tarefas" é a ferramenta adequada. II. Para instalar ou desinstalar programas, o usuário deve acessar a seção "Aplicativos" ou "Programas e Recursos" dentro do "Painel de Controle" ou das "Configurações". III. A "Área de Transferência" é um recurso que armazena temporariamente o item que foi copiado (usando Ctrl+C) ou recortado (usando Ctrl+X), permitindo que seja colado (usando Ctrl+V) em outro local. Está CORRETO o que se afirma em:

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Em um posto de atendimento municipal, a recepcionista precisa explicar a um usuário leigo qual é a finalidade básica da administração pública local quando presta serviços essenciais (saúde, limpeza urbana e manutenção de equipamentos públicos). Com base no conceito e finalidade da administração pública, assinale a alternativa CORRETA sobre sua natureza e finalidade.

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Em vistoria interna, verificou-se que documentos oficiais circulam sem identificação padronizada. Sobre padronização e tramitação documental, marque a opção CORRETA:

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Um bem patrimonial obsoleto será transferido entre unidades públicas. Considerando controle patrimonial, assinale a alternativa CORRETA:

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Em semana de grande demanda, a recepcionista precisa priorizar atendimentos presenciais, protocolizações urgentes e encaminhamentos eletrônicos. Considerando princípios de planejamento e organização de rotinas, preencha as lacunas utilizando "V", para as afirmativas verdadeiras, e "F", para as falsas: (__) Priorizar atividades envolve classificar urgência e impacto, estabelecendo ordem de execução. (__) A organização de rotinas exige registro e padronização de procedimentos para garantir continuidade em situações de alta demanda. (__) Em planejamento de rotinas, a flexibilidade para improvisação absoluta sem registros é recomendada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

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No processo de inventário do almoxarifado, a recepcionista deve preencher ficha de registro de bens. Sobre o registro de bens públicos, assinale a alternativa CORRETA:

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Um usuário comparece à recepção solicitando a concessão de uma certidão e apresenta um documento escrito formalizando o pedido. Considerando a natureza e finalidade do requerimento no âmbito da administração pública, analise as afirmativas: I. Requerimento é instrumento formal utilizado pelo cidadão ou servidor para dirigir pedido à autoridade competente, devendo conter identificação do interessado, exposição clara do pedido e fundamentação de fato ou de direito quando necessária. II. O requerimento constitui documento técnico interno de uso administrativo, não podendo ser assinado pelo solicitante nem utilizado para formular pedidos perante o Poder Público. III. O requerimento é documento de uso exclusivo da ouvidoria e não se aplica aos atendimentos realizados diretamente na recepção ou nos setores administrativos. IV. O requerimento possui natureza semelhante à ata, sendo utilizado para registrar deliberações e decisões de reuniões administrativas. Assinale a alternativa CORRETA:

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A direção solicitou à recepção um relatório mensal de atendimento para subsidiar decisões de gestão. Sobre relatório, assinale a alternativa CORRETA:

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Em reunião de equipe, a recepcionista precisa explicar a diferença entre planejar um fluxo de atendimento e controlar sua execução. Qual opção CORRETA descreve as funções citadas.