Ano: 2024·Banca: IGEDUC·Cargo: PE - Ouvidor·Concurso: Câmara de São José do Belmonte - PE

Considerando o papel da ouvidoria na resolução de conflitos, qual das alternativas a seguir melhor reflete uma prática fundamental para alcançar a pacificação social nas relações entre cidadãos e serviços públicos?