Ano: 2026 · Banca: IGEDUC · Cargo: PE - Assistente Social (Área da Educação) · Concurso: Prefeitura de Terra Nova
O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios éticos que orientam a atuação dos servidores. Considerando as normas de conduta profissional, é CORRETO afirmar que:
A O servidor deve oferecer atendimento cordial, imparcial e adequado, fornecendo informações de forma acessível ao cidadão. B O servidor pode modificar orientações institucionais conforme experiências observadas no ambiente de trabalho. C O servidor deve priorizar solicitações conforme critérios pessoais relacionados ao perfil dos usuários atendidos. D O servidor deve selecionar a forma de atendimento conforme sua percepção sobre a relevância da demanda apresentada. E O servidor pode limitar informações quando considerar que o usuário possui dificuldades para compreender o serviço solicitado. Responder Em breve