Ano: 2026 · Banca: IGEDUC · Cargo: PE - Assistente Social (Área da Educação) · Concurso: Prefeitura de Terra Nova
O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios éticos que orientam a atuação dos servidores. Considerando as normas de conduta profissional, é CORRETO afirmar que:
A O servidor deve oferecer atendimento cordial, imparcial e adequado, fornecendo informações de forma acessível ao cidadão. B O servidor pode modificar orientações institucionais conforme experiências observadas no ambiente de trabalho. C O servidor deve priorizar solicitações conforme critérios pessoais relacionados ao perfil dos usuários atendidos. D O servidor deve selecionar a forma de atendimento conforme sua percepção sobre a relevância da demanda apresentada. E O servidor pode limitar informações quando considerar que o usuário possui dificuldades para compreender o serviço solicitado. Responder Em breve Ano: 2026 · Banca: IGEDUC · Cargo: PE - Assistente Social (Área da Educação) · Concurso: Prefeitura de Terra Nova
O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios éticos que orientam a atuação dos servidores. Considerando as normas de conduta profissional, é CORRETO afirmar que:
A O servidor deve oferecer atendimento cordial, imparcial e adequado, fornecendo informações de forma acessível ao cidadão. B O servidor pode modificar orientações institucionais conforme experiências observadas no ambiente de trabalho. C O servidor deve priorizar solicitações conforme critérios pessoais relacionados ao perfil dos usuários atendidos. D O servidor deve selecionar a forma de atendimento conforme sua percepção sobre a relevância da demanda apresentada. E O servidor pode limitar informações quando considerar que o usuário possui dificuldades para compreender o serviço solicitado. Responder Em breve Ano: 2026 · Banca: IGEDUC · Cargo: PE - Assistente Social (Área da Educação) · Concurso: Prefeitura de Terra Nova
O Código de Ética Profissional do Servidor Público prevê a existência de Comissões de Ética nos órgãos e entidades da Administração Pública. Sobre sua finalidade, é CORRETO afirmar que:
A Compete às Comissões de Ética definir procedimentos administrativos aplicáveis aos setores internos. B Compete às Comissões de Ética organizar atividades administrativas conforme planejamento institucional. C Compete às Comissões de Ética orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público. D Compete às Comissões de Ética administrar recursos financeiros destinados aos órgãos públicos. E Compete às Comissões de Ética substituir gestores na tomada de decisões funcionais. Responder Em breve Ano: 2026 · Banca: IGEDUC · Cargo: PE - Assistente Social (Área da Educação) · Concurso: Prefeitura de Terra Nova
A prestação de serviços públicos envolve a relação direta entre servidores e cidadãos. Sobre o atendimento ético ao usuário, é CORRETO afirmar que:
A O servidor deve priorizar atendimentos conforme avaliações realizadas pela equipe responsável. B O servidor pode ajustar procedimentos conforme critérios pessoais aplicados durante o contato com o cidadão. C O servidor pode modificar formas de atendimento conforme experiências adquiridas no exercício da função. D O servidor deve prestar atendimento com cortesia, respeito e eficiência, buscando garantir adequada prestação do serviço público. E O servidor deve organizar o atendimento conforme preferências identificadas entre os usuários dos serviços. Responder Em breve Ano: 2026 · Banca: IGEDUC · Cargo: PE - Assistente Social (Área da Educação) · Concurso: Prefeitura de Terra Nova
O Código de Ética Profissional do Servidor Público prevê a existência de Comissões de Ética nos órgãos e entidades da Administração Pública. Sobre sua finalidade, é CORRETO afirmar que:
A Compete às Comissões de Ética definir procedimentos administrativos aplicáveis aos setores internos. B Compete às Comissões de Ética organizar atividades administrativas conforme planejamento institucional. C Compete às Comissões de Ética orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público. D Compete às Comissões de Ética administrar recursos financeiros destinados aos órgãos públicos. E Compete às Comissões de Ética substituir gestores na tomada de decisões funcionais. Responder Em breve Ano: 2026 · Banca: IGEDUC · Cargo: PE - Assistente Social (Área da Educação) · Concurso: Prefeitura de Terra Nova
A prestação de serviços públicos envolve a relação direta entre servidores e cidadãos. Sobre o atendimento ético ao usuário, é CORRETO afirmar que:
A O servidor deve priorizar atendimentos conforme avaliações realizadas pela equipe responsável. B O servidor pode ajustar procedimentos conforme critérios pessoais aplicados durante o contato com o cidadão. C O servidor pode modificar formas de atendimento conforme experiências adquiridas no exercício da função. D O servidor deve prestar atendimento com cortesia, respeito e eficiência, buscando garantir adequada prestação do serviço público. E O servidor deve organizar o atendimento conforme preferências identificadas entre os usuários dos serviços. Responder Em breve