Ano: 2026 · Banca: IGEDUC · Cargo: PI - Atendende de Consultório · Concurso: Prefeitura de Altos
A organização da agenda é atribuição central do atendente de consultório e influencia diretamente a qualidade do atendimento e a satisfação dos usuários. Sobre o agendamento e o controle de consultas, assinale a alternativa CORRETA.
A O agendamento organizado, com registro de horários e retornos, contribui para reduzir o tempo de espera e o número de faltas. B O agendamento das consultas prioriza a ordem de chegada, tornando dispensável a marcação prévia de horários pelo paciente. C O encaixe de urgências na agenda é vedado ao atendente, ainda que haja disponibilidade de horário e necessidade clínica evidente. D A remarcação de uma consulta é realizada sem aviso ao paciente, com o propósito de agilizar a rotina interna do consultório. E O controle de consultas compreende o registro dos pacientes já atendidos, ficando de fora o acompanhamento dos agendamentos futuros. Responder Em breve