Prova para
CESPE / CEBRASPE — 2014
CESPE / CEBRASPE - 2014 - ANATEL - Conhecimentos Básicos - Cargos 2, 3 e 6
- Concurso:
- ANATEL
- Banca:
- CESPE / CEBRASPE
Questões da prova
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPECargo: Conhecimentos Básicos - Cargos 2, 3 e 6Concurso: ANATEL
Cada um dos itens subsequentes apresenta uma proposta de reescrita de trecho do texto. Julgue-os com relação à correção gramatical e à preservação da informação prestada no texto original. “No entanto (...) irregulares” (l. 17 a 21): Todavia, é preciso que a fiscalização seja rigorosa, haja vista que as regras aplicáveis a esse setor são frequentemente atualizadas e ainda assim boa parte das empresas dá continuidade a práticas irregulares.
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPECargo: Conhecimentos Básicos - Cargos 2, 3 e 6Concurso: ANATEL
Considerando as ideias e estruturas do texto, julgue o item seguinte. Melhor atendimento ao consumidor e acesso do consumidor a todos os benefícios a que ele tem direito são exemplos de melhorias na transparência das empresas com seus clientes e de ampliações dos direitos destes no que se refere à oferta de serviços.
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPECargo: Conhecimentos Básicos - Cargos 2, 3 e 6Concurso: ANATEL
Considerando as ideias e estruturas do texto, julgue o item seguinte. De acordo com o texto, nas novas normas anunciadas para o setor de telefonia fixa e móvel, banda larga e televisão por assinatura, recomenda-se que os usuários dos serviços utilizem estratégias de negociação para a ampliação de benefícios oferecidos pelas operadoras, como solicitar a portabilidade ou manifestar desejo de trocar de empresa.
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPECargo: Conhecimentos Básicos - Cargos 2, 3 e 6Concurso: ANATEL
Considerando as ideias e estruturas do texto, julgue o item seguinte. Os altos preços que as empresas de telefonia, de banda larga e de TV por assinatura cobram por minutos para celular ou Internet e por pacotes de canais, bem como a qualidade aquém do esperado dos serviços e do atendimento prestados por essas empresas são reflexos da pequena concorrência que existe no mercado e da falta de uma fiscalização mais estrita por parte das agências reguladoras.