CESPE / CEBRASPE — 2015

Ano: 2015·Banca: CESPE / CEBRASPE·Cargo: Conhecimentos Básicos para o Cargo 13·Concurso: Telebras

Em um pequeno município, às x horas de determinado dia,0 ≤ x ≤ 24, f(x) = 100 × (-x2 + 24x + 1) representa a quantidade de clientes de uma operadora de telefone celular que estavam usando o telefone.Com base nessas informações, julgue o item a seguir.Em um sistema de coordenadas cartesianas ortogonais, o gráfico da função f(x) é uma parábola com a concavidade voltada para cima.

Ano: 2015·Banca: CESPE / CEBRASPE·Cargo: Conhecimentos Básicos para o Cargo 13·Concurso: Telebras

Em um pequeno município, às x horas de determinado dia,0 ≤ x ≤ 24, f(x) = 100 × (-x2 + 24x + 1) representa a quantidade de clientes de uma operadora de telefone celular que estavam usando o telefone.Com base nessas informações, julgue o item a seguir.O valor de f(8,3) representa a quantidade de clientes que estavam usando o celular às 8 horas e 30 minutos.

Ano: 2015·Banca: CESPE / CEBRASPE·Cargo: Conhecimentos Básicos para o Cargo 13·Concurso: Telebras

Em um pequeno município, às x horas de determinado dia,0 ≤ x ≤ 24, f(x) = 100 × (-x2 + 24x + 1) representa a quantidade de clientes de uma operadora de telefone celular que estavam usando o telefone.Com base nessas informações, julgue o item a seguir.Em cada hora, das 7h às 17h desse dia, a quantidade de usuários dessa operadora que estavam usando o celular é maior ou igual a 12.000.

Ano: 2015·Banca: CESPE / CEBRASPE·Cargo: Conhecimentos Básicos para o Cargo 13·Concurso: Telebras

A equipe de atendentes de um serviço de telemarketing é constituída por 30 empregados, divididos em 3 grupos, que trabalham de acordo com a seguinte escala. Grupo I: 7 homens e 3 mulheres, que trabalham das 6 h às 12 h. Grupo II: 4 homens e 6 mulheres, que trabalham das 9 h às 15 h. Grupo III: 1 homem e 9 mulheres, que trabalham das 12 h às 18 h. A respeito dessa equipe, julgue o item que se segue.A probabilidade de um cliente que liga para o telemarketing ser atendido por uma atendente é maior no período de 15h a 18h do que no período de 12h a 15h.

Ano: 2015·Banca: CESPE / CEBRASPE·Cargo: Conhecimentos Básicos para o Cargo 13·Concurso: Telebras

A equipe de atendentes de um serviço de telemarketing é constituída por 30 empregados, divididos em 3 grupos, que trabalham de acordo com a seguinte escala. Grupo I: 7 homens e 3 mulheres, que trabalham das 6 h às 12 h. Grupo II: 4 homens e 6 mulheres, que trabalham das 9 h às 15 h. Grupo III: 1 homem e 9 mulheres, que trabalham das 12 h às 18 h. A respeito dessa equipe, julgue o item que se segue.Considere que os 30 atendentes desse serviço de telemarketing sejam igualmente eficientes e atendam a 1.800 ligações trabalhando, cada um deles, 6 horas por dia. Considere, ainda, que a empresa deseje contratar novos atendentes, tão eficientes quanto os que lá estão, para diminuir a jornada de trabalho para 5 horas, mas que a nova equipe — os 30 atendentes antigos e os novos contratados — passe a atender a 2.000 ligações diariamente. Nesse caso, a nova equipe deverá ser composta por menos de 42 atendentes.

Ano: 2015·Banca: CESPE / CEBRASPE·Cargo: Conhecimentos Básicos para o Cargo 13·Concurso: Telebras

A equipe de atendentes de um serviço de telemarketing é constituída por 30 empregados, divididos em 3 grupos, que trabalham de acordo com a seguinte escala. Grupo I: 7 homens e 3 mulheres, que trabalham das 6 h às 12 h. Grupo II: 4 homens e 6 mulheres, que trabalham das 9 h às 15 h. Grupo III: 1 homem e 9 mulheres, que trabalham das 12 h às 18 h. A respeito dessa equipe, julgue o item que se segue.Se, nesse serviço de telemarketing, a média das idades das atendentes for de 21 anos e a média das idades dos atendentes for de 31 anos, então a média das idades de todos os 30 atendentes será de 26 anos.

Ano: 2015·Banca: CESPE / CEBRASPE·Cargo: Conhecimentos Básicos para o Cargo 13·Concurso: Telebras

A equipe de atendentes de um serviço de telemarketing é constituída por 30 empregados, divididos em 3 grupos, que trabalham de acordo com a seguinte escala. Grupo I: 7 homens e 3 mulheres, que trabalham das 6 h às 12 h. Grupo II: 4 homens e 6 mulheres, que trabalham das 9 h às 15 h. Grupo III: 1 homem e 9 mulheres, que trabalham das 12 h às 18 h. A respeito dessa equipe, julgue o item que se segue.Situação hipotética: Durante determinado dia de trabalho foram atendidas 1.400 ligações. Os atendentes do grupo I atenderam, nesse dia, 520 ligações, ao passo que os atendentes do grupo II atenderam 100 ligações a mais que a metade das ligações atendidas pelos atendentes do grupo III. Assertiva: Nessa situação, os atendentes do grupo III, nesse dia, atenderam mais de 500 ligações.