Prova para

UPENET/IAUPE — 2017

UPENET/IAUPE - 2017 - Prefeitura de Pombos - PE - Auxiliar Administrativo

Médio36 questõesMúltipla-escolha

Sobre a prova

Concurso:: Prefeitura de Pombos
Banca:: UPENET/IAUPE
Cargo:: PE - Auxiliar Administrativo

Questões da prova

Questão 925311Q925311

UPENET/IAUPE Gestão Estratégica Liderança e Motivação

Ano: 2017Banca: UPENET/IAUPECargo: PE - Auxiliar AdministrativoConcurso: Prefeitura de Pombos

A gestão de pessoas possibilita às empresas o desenvolvimento de seu capital intelectual. A boa relação dos gestores com seus colaboradores possibilita maximizar resultado. Essa é a definição relacionada, dentro da administração, ao(à)

Questão 925312Q925312

UPENET/IAUPE Abordagem Neoclássica da Administração Teoria Neoclássica da Administração

Ano: 2017Banca: UPENET/IAUPECargo: PE - Auxiliar AdministrativoConcurso: Prefeitura de Pombos

A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações, que compreende processos principais interligados. Sobre os princípios da Administração, assinale a alternativa que os contempla CORRETAMENTE.

Questão 925313Q925313

UPENET/IAUPE Qualidade no Atendimento ao Público Qualidade do Serviço

Ano: 2017Banca: UPENET/IAUPECargo: PE - Auxiliar AdministrativoConcurso: Prefeitura de Pombos

Dentre os princípios da qualidade, temos aspectos ligados aos clientes no sentido de buscar entender as demandas de mercado, satisfazendo as necessidades destes. O nível de serviço é o resultado do serviço prestado aos clientes. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA.

Questão 925314Q925314

UPENET/IAUPE Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário Protocolo

Ano: 2017Banca: UPENET/IAUPECargo: PE - Auxiliar AdministrativoConcurso: Prefeitura de Pombos

O controle na entrada e saída de documentação e objetos em uma empresa precisa seguir um padrão de registro que garanta rastreabilidade. Como denominamos o livro em que são efetivados esses registros?

Questão 925315Q925315

UPENET/IAUPE Qualidade no Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade

Ano: 2017Banca: UPENET/IAUPECargo: PE - Auxiliar AdministrativoConcurso: Prefeitura de Pombos

Para o bom atendimento ao público, alguns aspectos precisam ser respeitados como agilidade, atenção, boa comunicação, cordialidade, entre outros. Sobre os cuidados a serem prestados, analise os itens abaixo: I. Presteza nas tarefas II. Assumir posições fora do aspecto profissional III. Ter atitudes negativas IV. Prestar solidariedade V. Ser negligente Estão CORRETOS

Questão 925316Q925316

UPENET/IAUPE Legislação do Município de Pombos Lei Orgânica do Município de Pombos

Ano: 2017Banca: UPENET/IAUPECargo: PE - Auxiliar AdministrativoConcurso: Prefeitura de Pombos

É competência do município de Pombos, segundo a Lei Orgânica promulgada em 5 de abril de 1990, prover de tudo para o bem-estar da população, amparado pelos poderes Legislativo e Executivo. Compete ao Conselho Municipal de Pombos