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137 questões encontradas
Ano: 2026Banca: AOCPCargo: Técnico Portuário - Assistente Administrativo, Assistente Administrativo - Operações PortuáriasConcurso: CODERN
Uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária pretende melhorar a eficiência de seus processos operacionais. Para isso, a diretoria decidiu analisar práticas adotadas por outras organizações do setor que apresentam melhores resultados em áreas como gestão logística, atendimento a usuários e organização dos fluxos operacionais. O objetivo dessa iniciativa é identificar práticas bem-sucedidas utilizadas por outras organizações e avaliar a possibilidade de adaptá-las à realidade da empresa, buscando aprimorar o desempenho institucional. Com base na situação apresentada, qual ferramenta de gestão está sendo utilizada pela organização?
Ano: 2026Banca: AOCPCargo: Técnico Portuário - Assistente Administrativo, Assistente Administrativo - Operações PortuáriasConcurso: CODERN
Considere que a CODERN está promovendo uma reestruturação administrativa para aumentar sua eficiência. Nesse contexto, foram adotadas as seguintes medidas: definição de diretrizes de longo prazo para ampliação da capacidade portuária; estabelecimento de metas periódicas de desempenho para os setores; e implementação de rotinas de organização do trabalho e manutenção dos equipamentos. Durante uma reunião, surgiram divergências entre os gestores quanto à correta classificação dessas ações nos níveis de planejamento organizacional. Com base nessa situação e considerando os níveis de planejamento (estratégico, tático e operacional), é correto afirmar que
Ano: 2025Banca: IGEDUCCargo: AL - Agente AdministrativoConcurso: Prefeitura de Japaratinga - AL
Qual das alternativas apresenta, de forma mais CORRETA e abrangente, um dos elementos essenciais à formulação eficaz de um planejamento estratégico no âmbito organizacional?
Ano: 2025Banca: IGEDUCCargo: Assistente FiscalConcurso: CRMV-BA
O planejamento é a função administrativa que define os objetivos da organização e os caminhos para alcançá-los, servindo de base para todas as demais funções administrativas. Assim, analise as afirmativas a seguir: I.O planejamento estratégico trata de decisões de longo prazo e envolve a definição da missão, visão e objetivos gerais da organização. II.O planejamento operacional é responsável por traçar os rumos da organização e lidar com variáveis externas, como ameaças e oportunidades do ambiente. III.O planejamento tático traduz os objetivos estratégicos em metas de médio prazo, geralmente com foco em departamentos ou unidades específicas. Está correto o que se afirma em:
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Oficial LegislativoConcurso: Câmara de Araripina - PE
Julgue o item subsequente. A estimativa análoga é uma técnica de previsão que se baseia na comparação com projetos anteriores similares. Essa abordagem utiliza dados históricos de projetos passados para prever a duração e os custos de um novo projeto, partindo do pressuposto de que as condições e características do novo projeto são semelhantes às dos projetos anteriores. Esse método é particularmente útil em situações onde há pouca informação detalhada disponível sobre o novo projeto, permitindo que as equipes de gerenciamento de projetos utilizem a experiência acumulada para gerar estimativas razoavelmente precisas de tempo e orçamento.
Ano: 2023Banca: IGEDUCCargo: PE - Agente de OuvidoriaConcurso: Prefeitura de Surubim - PE
Julgue o item que se segue. O objetivo principal do levantamento estatístico de dados é provar hipóteses específicas, em vez de explorar os dados em busca de insights.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Professor de AdministraçãoConcurso: Prefeitura de Belo Jardim - PE
Julgue o item subsequente. Empresas que investem em gestão estratégica de pessoas têm significativamente mais chances de superar a concorrência em termos de rentabilidade e valor de mercado, além de serem mais propensas a ter baixos níveis de rotatividade e absenteísmo, contribuindo para um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista Legislativo (Ouvidor)Concurso: Câmara de Verdejante
Julgue o item a seguir. Os relatórios de desempenho na ouvidoria são ferramentas essenciais para a avaliação e melhoria contínua dos serviços prestados. Eles devem incluir indicadores-chave, como o tempo médio de resposta às demandas, a taxa de resolução de reclamações e a satisfação dos cidadãos. A análise desses indicadores permite identificar áreas que necessitam de melhorias e desenvolver estratégias para aumentar a eficiência e a eficácia da ouvidoria.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista Legislativo (Ouvidor)Concurso: Câmara de Verdejante
Julgue o item a seguir. Os relatórios de desempenho na ouvidoria devem excluir todos os dados relacionados à taxa de resolução de reclamações, pois isso pode expor a ineficácia dos processos internos. Em vez disso, é recomendado focar apenas em métricas positivas, como o número de demandas recebidas, sem fornecer detalhes sobre como essas demandas foram tratadas ou se foram resolvidas. Essa abordagem ajuda a manter uma imagem positiva da instituição sem revelar possíveis falhas operacionais.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. A função de controle nas funções administrativas envolve a criação de padrões de desempenho, medição da performance e possíveis ações corretivas para garantir que os objetivos planejados sejam alcançados.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. O senso de limpeza (Seiso) do sistema 5S contribui para a detecção de falhas e problemas no ambiente de trabalho, resultando em um espaço mais agradável e seguro para os colaboradores.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. A origem da gestão da qualidade pode ser rastreada até o período pós-Segunda Guerra Mundial, quando países como Estados Unidos e Japão começaram a investir em métodos de produção mais eficientes para enfrentar a escassez de recursos e mão de obra.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. A gestão da qualidade baseia-se em princípios que incluem foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo, melhoria contínua, tomada de decisão baseada em evidências, gestão de relacionamento e visão sistêmica.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. O senso de padronização (Seiketsu) no sistema 5S visa apenas manter a organização do espaço de trabalho, sem necessidade de definir normas ou procedimentos que garantam a continuidade das etapas anteriores.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. O controle nas funções administrativas pode ser considerado eficaz mesmo sem a definição de padrões de desempenho, desde que se tenha uma análise contínua da performance atual e ajustes pontuais.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. O sistema 5S, além de melhorar a organização e a limpeza no ambiente de trabalho, é também essencial para a obtenção da certificação ISO 9001, pois ele substitui a necessidade de auditorias internas para a norma de qualidade, simplificando o processo de certificação.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. A tecnologia e a automação são complementares à gestão da qualidade, fornecendo dados essenciais e facilitando o monitoramento das atividades, mas a implementação de um sistema de gestão de qualidade pode ser realizada eficazmente sem eles.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. A função de controle nas funções administrativas não se limita à verificação de resultados, mas inclui também a criação de padrões de desempenho e a implementação de ações corretivas baseadas em indicadores técnicos.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. A disciplina (Shitsuke) é considerada a chave do programa 5S, pois assegura que todos mantenham os padrões estabelecidos sem necessidade de supervisão constante, garantindo a eficácia do sistema.
Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Analista AdministrativoConcurso: Câmara de Araripina
Julgue o item a seguir. Para uma tomada de decisão eficiente, é crucial que todas as opções consideradas passem por uma avaliação de viabilidade financeira e estratégica, mesmo que isso signifique atrasar a decisão final para coletar mais dados e realizar análises aprofundadas.