Questões

Explore o banco de questões de matemática filtrando por banca, assunto, dificuldade e ano.

Administração GeralGestão da Qualidade

91 questões encontradas

Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Auxiliar AdministrativoConcurso: Prefeitura de Belo Jardim

Julgue o item subsequente. A implementação eficaz do Programa 5S nas empresas resulta em benefícios significativos, como a organização do ambiente de trabalho, aumento da produtividade dos colaboradores e redução de custos, contribuindo assim para a melhoria contínua e eficiência operacional.

Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Auxiliar AdministrativoConcurso: Prefeitura de Belo Jardim

Julgue o item subsequente. Na gestão da qualidade, a garantia da qualidade e a melhoria da qualidade são aspectos independentes e não interconectados. A garantia da qualidade diz respeito ao cumprimento das normas e exigências dos clientes, enquanto a melhoria da qualidade se concentra no aperfeiçoamento contínuo dos produtos, sem relação com a garantia da qualidade.

Ano: 2024Banca: IGEDUCCargo: PE - Auxiliar AdministrativoConcurso: Prefeitura de Belo Jardim

Julgue o item subsequente. Dentro dos 7 Princípios da Qualidade definidos pela ISO 9001:2015, o foco no cliente é essencial, pois o sucesso de uma empresa está diretamente relacionado à medida em que seus produtos ou serviços atendem às necessidades e expectativas do cliente, contribuindo para a fidelização do cliente, aumento de vendas e melhoria da imagem da empresa.

Ano: 2026Banca: IGEDUCCargo: PE - Ajudante de PedreiroConcurso: Prefeitura de Terra Nova

Em razão da elevada procura por determinado serviço, a unidade de atendimento pretende adotar medidas para reduzir o tempo de espera dos usuários sem comprometer a qualidade da prestação do serviço. A medida mais compatível com esse objetivo é:

Ano: 2026Banca: IGEDUCCargo: PE - Ajudante de PedreiroConcurso: Prefeitura de Terra Nova

Em razão da elevada procura por determinado serviço, a unidade de atendimento pretende adotar medidas para reduzir o tempo de espera dos usuários sem comprometer a qualidade da prestação do serviço. A medida mais compatível com esse objetivo é:

Ano: 2026Banca: IGEDUCCargo: CE - VigiaConcurso: Prefeitura de Jati

Em prédio administrativo com intensa circulação diária, o servidor organiza a rotina de limpeza para evitar retrabalho e desgaste dos materiais. Ele precisa definir sequência adequada para higienizar salas, corredores e sanitários, reduzindo propagação de sujeira entre os ambientes. A aplicação incorreta de técnicas compromete a conservação das superfícies e a qualidade do serviço prestado. A escolha da metodologia impacta diretamente na eficiência da atividade. Considerando as técnicas de limpeza, assinale a alternativa CORRETA.

Ano: 2026Banca: IGEDUCCargo: CE - Auxiliar de DentistaConcurso: Prefeitura de Jati

A eficiência no atendimento odontológico depende da organização prévia do ambiente e do gerenciamento do fluxo de trabalho. Diante da rotina administrativa e clínica, assinale a alternativa CORRETA.

Ano: 2026Banca: IGEDUCCargo: PB - PorteiroConcurso: Prefeitura de Serraria

Em determinado turno, o porteiro percebe aumento no fluxo de visitantes e considera registrar apenas parte das entradas para ganhar agilidade no atendimento. Considerando o registro de entradas e saídas, assinale a alternativa CORRETA.

Ano: 2026Banca: IGEDUCCargo: PB - PorteiroConcurso: Prefeitura de Serraria

A portaria de um prédio público passou a apresentar acúmulo de materiais, dificultando a circulação e a visualização dos acessos. Embora não tenha ocorrido acidente, a situação preocupa pela possibilidade de riscos futuros. Considerando a organização de ambientes, assinale a alternativa CORRETA.

Ano: 2026Banca: IGEDUCCargo: PB - Auxiliar de Serviços GeraisConcurso: Prefeitura de Serraria

Ao concluir as atividades de limpeza, o Auxiliar de Serviços Gerais deve adotar procedimentos que assegurem a adequada organização e higienização dos espaços. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um bom hábito após a finalização da limpeza.

Ano: 2025Banca: IGEDUCCargo: AL - CoveiroConcurso: Prefeitura de Japaratinga

Com texto de apoio

Qual é a principal função do método 5S mencionado no texto "HIGIENE E PRODUTIVIDADE"?